Cláudio só queria cancelar a internet. Nada além disso. Ligou às nove da manhã e, quarenta minutos depois, já havia conversado com quatro robôs diferentes, digitado CPF três vezes, confirmado data de nascimento, escolhido “cancelamento” em dois menus e ouvido uma gravação oferecer aumento de velocidade como solução para o desejo de não ter mais serviço nenhum. Cláudio respirou fundo. Fora responsável por tentações, pactos, guerras, desgraças familiares e algumas reuniões particularmente ruins ao longo dos séculos. Ainda assim, considerou aquele atendimento excessivamente perverso.